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적극행정을 위한 지식재산 출원 체험단 실시

분류기호 RAD43-2104513 자료형태 보도자료
특허청 2021.04.13
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특허청은 특허고객이 특허신청 시 겪는 어려움을 파악하고 개선하기 위해 출원과 직원이 출원절차를 직접 수행하는 체험단을 운영한다고 4.13(화) 밝혔다

- 체험단은 특허고객번호를 부여받은 후 특허, 상표, 디자인 등 지식 재산권 별로 출원서, 보정서, 의견서 등 자주 사용되는 주요 서식을 이용하여 서면과 온라인을 통해 접수와 수리되는 출원과정으로 운영할 계획임.

- 출원 체험 과정을 통해 역지사지하는 마음으로 특허고객 입장에서 애로사항을 미리 파악하고 출원 절차상의 문의에 적극적으로 응대할 수 있게 되어 고객 만족도 향상에 도움이 될 것으로 기대됨.
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