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방통위, 통신서비스 피해예방을 위한 가이드북 발간

분류기호 RAX36-2005871 자료형태 보도자료
방송통신위원회 2020.05.20
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방송통신위원회는 사회적 배려계층의 통신서비스 피해 예방 및 역량강화를 위해 「현명한 이용자의 통신서비스 맞춤 가이드북」을 발간하고, 5.20.(수) 한국정보통신진흥협회 대회의실에서 제11기 「찾아가는 방송통신교실」 강사단 발대식을 개최함.

- 가이드북은 계층간 디지털정보격차 해소와 통신서비스의 안전한 이용을 위해 2010년부터 운영하고 있는 「찾아가는 방송통신교실」의 교재로 활용되며, 변화하는 통신서비스 여건에 따라 매년 개정하여 발간해옴.

- (주요 내용) ▲ 복잡한 통신요금 중 본인에게 적합한 요금제 선택 방법을 설명함 ▲ 취약계층 및 65세 이상 어르신의 요금감면 및 면제 사항을 안내함 ▲ 위약금이 면제되는 경우 등 통신서비스 가입·이용·해지 시 유의사항을 자세히 담아 가계통신비 절감에 기여하고자 함.

- 특히 올해는 전자책(E-book) 형태의 가이드북을 도입하고, 보이스북 기능도 제공해 시각장애인, 노년층도 편리하게 이용하도록 할 예정임.

- 계층별 특성에 따라 다문화가정용은 기존 5개 국어 외에 필리핀어를 추가하고, 시각장애인을 위한 점자책도 만들어질 예정임.
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